ISO 9001 standartini ishlab chiqarish muhitida qo'llash bo'yicha umumiy qo'llanma:
Etakchilik va majburiyat:
Yuqori boshqaruv yetakchilik va sifatga sodiqlikni namoyish qilishi kerak.
Sifat siyosatini tuzing va uni butun tashkilotga yetkazing.
Tashkilot mazmuni:
Sifatni boshqarish tizimiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan ichki va tashqi omillarni aniqlash.
QMSga tegishli manfaatdor tomonlarni va ularning talablarini aniqlang.
Xavfga asoslangan fikrlash:
Sifat maqsadlariga erishishga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan xavf va imkoniyatlarni aniqlash va baholash.
Aniqlangan xavflarni bartaraf etish va kamaytirish uchun rejalarni ishlab chiqish.
Sifat maqsadlari:
Tashkilotning umumiy maqsadlariga mos keladigan o'lchanadigan sifat maqsadlarini belgilang.
Ushbu maqsadlar muntazam ravishda ko'rib chiqilishi va kerak bo'lganda yangilanishini ta'minlang.
Ta'lim va malaka:
Ishlab chiqarish sohasida ishlaydigan xodimlar uchun zarur bo'lgan malakani aniqlang.
Xodimlarni kerakli ko'nikma va bilimlarga ega bo'lishini ta'minlash uchun treninglar o'tkazing.
Operatsion rejalashtirish va nazorat qilish:
Mahsulotning muvofiqligini ta'minlash va mijozlar talablarini qondirish uchun ishlab chiqarish jarayonlarini rejalashtirish va nazorat qilish.
Ishlab chiqarish jarayonlaridagi o'zgarishlar uchun nazoratni amalga oshirish.
Dizayn va ishlab chiqish (agar mavjud bo'lsa):
Agar tashkilot mahsulot dizayni bilan shug'ullansa, dizayn va ishlab chiqish jarayonlarini o'rnating va nazorat qiling.
Monitoring va o'lchash:
Ishlab chiqarish jarayonlari va mahsulotlarini monitoring qilish va o'lchash jarayonlarini o'rnatish.
Samaradorlikni baholash uchun tegishli ko'rsatkichlar va ko'rsatkichlardan foydalaning.
Mijozlarning qoniqishi:
Mijozlarning qoniqishini kuzatib boring va o'lchang.
Yaxshilash imkoniyatlarini aniqlash uchun fikr-mulohazalardan foydalaning.
Hujjatlangan ma'lumotlar:
SMS faoliyatini qo'llab-quvvatlash uchun hujjatlashtirilgan ma'lumotlarni saqlang.
Hujjatlarni nazorat qilish va yangilanishini ta'minlash.
Ichki auditlar:
SMS samaradorligini baholash uchun ichki auditlarni o'tkazish.
Audit jarayonida aniqlangan har qanday nomuvofiqliklarni bartaraf qiling.
Boshqaruv sharhi:
QMSning doimiy yaroqliligi, muvofiqligi va samaradorligini baholash uchun muntazam boshqaruv tekshiruvlarini o'tkazing.
Yaxshilash imkoniyatlarini aniqlang.
Doimiy takomillashtirish:
SMS samaradorligini doimiy ravishda oshirish jarayonlarini yaratish.
Xodimlarni takomillashtirish tashabbuslariga hissa qo'shishga undash.
Yetkazib beruvchilarni boshqarish:
Yetkazib beruvchilarni tanlash va baholash mezonlarini belgilang.
Yetkazib beruvchilar tashkilotning sifat talablariga javob berishiga ishonch hosil qiling.
Tuzatish va profilaktika choralari:
Mos kelmasliklarni aniqlash va bartaraf etish jarayonlarini o'rnatish.
Mos kelmaslik sabablarini bartaraf etish va ularning takrorlanishini oldini olish uchun profilaktika choralarini ko'rish.
Ushbu tamoyil va jarayonlarni tizimli ravishda joriy etish va qo‘llab-quvvatlash orqali ishlab chiqarish sohasidagi tashkilotlar samaradorlik, mijozlar ehtiyojini qondirish va umumiy biznes samaradorligini oshirishga olib keladigan mustahkam ISO 9001-mos sifat menejmenti tizimini yaratishi mumkin. Uning doimiy samaradorligini ta'minlash uchun SMSni vaqti-vaqti bilan ko'rib chiqish va yangilab turish muhimdir. Bundan tashqari, ISO 9001 sertifikatiga ega bo'lishni istagan tashkilotlar akkreditatsiyalangan sertifikatlashtirish organi bilan sertifikatlashtirish jarayonida ishtirok etishlari kerak.
